Accedi al tuo account per giocare e gestire il saldo

Come faccio ad accedere a Cosmo Casino dal telefono senza perdere tempo tra menu e reindirizzamenti?

Apri il sito ufficiale, tocca “Accedi” e inserisci email e password dell’account. Se usi ios o android e hai salvato le credenziali nel browser, conferma l’accesso con l’autofill.

Cosa devo fare se non mi fa entrare e mi dice che email o password non sono corrette anche se le sto scrivendo giuste?

Usa “Password dimenticata”, imposta una nuova password e riprova con l’email esatta con cui ti sei registrato. Se hai più email, controlla nella posta quale indirizzo ha ricevuto le comunicazioni di Cosmo Casino.

Come entro se mi chiede un codice di sicurezza e non mi arriva niente sul telefono o via email?

Controlla spam e promozioni nella casella email, poi richiedi un nuovo codice dalla schermata di accesso. Se hai attivo 2fa con app di autenticazione, usa il codice generato dall’app e verifica che data e ora del telefono siano automatiche.

Posso accedere con lo stesso account da due dispositivi, tipo pc a casa e smartphone fuori, senza farmi bloccare?

Sì, ma Cosmo Casino può chiederti una verifica extra quando cambia dispositivo o rete per motivi di sicurezza. Se ti disconnette, rientra e completa il controllo richiesto (codice email o 2fa).

Cosa faccio se il sito si apre ma il pulsante “Accedi” non funziona o resta la pagina bianca?

Svuota cache e cookie del browser, poi riapri la pagina in modalità in incognito. Se usi una vpn o un ad-blocker, disattivalo per il dominio del casinò e riprova.

Posso entrare e giocare subito se non ho ancora verificato l’identità, oppure serve prima la verifica?

L’accesso all’account funziona anche prima della verifica, ma per prelievi e limiti antiriciclaggio Cosmo Casino può richiedere i documenti. Se ti compare la richiesta, carica i file dal profilo e attendi l’esito prima di prelevare in eur.